FAQ

FAQ

Quanto costano le spese di spedizione?


La spedizione avviene con corriere SDA al costo di 7 euro per l'Italia. Per gli ordini superiori ai 150 € le spese di spedizione sono gratuite per il solo territorio italiano.




Come posso personalizzare la mia borsa?


Ogni borsa, zaino o accessorio può essere personalizzato: - nella scelta del colore del tessuto - nella scelta del disegno della stampa tra quelli proposti - nel colore della stampa Non si effettuano stampe con disegni personalizzati dal cliente Le misure delle borse NON sono personalizzabili




Come posso fare un ordine personalizzato?


E' semplicissimo, mi scrivi una mail qui danillabag@gmail.com dicendomi quale borsa desideri e come la vorresti personalizzare. Insieme decidiamo colore del tessuto, il disegno e il colore della stampa. A questo punto preparo un'inserzione personalizzata, ti giro il link diretto così protrai concludere il tuo acquisto.




Quali sono le modalità di pagamento?


Puoi scegliere tra il medoto offline, ossia BONIFICO BANCARIO solo dall'ITALIA, oppure tramite PAYPAL o CARTA DI CREDITO. Io consiglio sempre di utilizzare il secondo metodo perchè sia il cliente che il produtto sono più tutelati. Nel caso di pagamento con Bonifico Bancario dopo aver concluso l'acquisto ti invierò una mail con tutti i dati per effettuare il bonifico. Consiglio di inviarmi la copia del bonifico effettuato in modo da velocizzare la produzione, altrimenti i 15 giorni per la lavorazione inizieranno dalla data di accredito sul mio conto.




Quali sono le tempistiche di lavorazione e di spedizione?


Tutti i prodotti Danilla vengono realizzati al momento dell'ordine pertanto le tempistiche di lavorazione sono di 15 giorni lavorativi dalla data dell'ordine/pagamento (non vanno contegiani sabato e domenica e giorni festivi). Delle volte è possibile trovare dei prodotti con l'etichette "PRONTA CONSEGNA", in questo caso la borsa verrà spedita in 3-5 giorni lavorativi dalla data dell'ordine/pagamento. La consegna da parte del corriere avviene in 24/48 ore in base alla destinazione




Come funziona un'ordine personalizzato?


Insieme scegliamo il modello che più ti piace. Scegliamo il colore del tessuto e la stampa. Una volta deciso tutto si passa al pagamento, verrà creata un'inserzione personalizzata sullo shop. Una volta convalidato l'ordine inizia il periodo di lavorazione che è di circa 15 giorni lavorativi. Una volta pronta la tua borsa ti invierò una sua foto. Nei giorni successivi verrà spedita




Cosa significa PRE-ORDINE?


Significa che il prodotto deve essere realizzato, per questo i tempi di lavorazioni sono più lungi. Il tuo ordine verrà spedito in circa 15 giorni lavorativi dalla data del pagamento.




Non ho Paypal posso pagare con carta di credito?


Certo si può pagare anche con carta di credito senza avere un account Paypal. Bisogna comunque scegliere Paypal come modalità di pagamento, quando si apre la pagina per collegarsi si scende in basso e poi cliccare su "PAGA CON CARTA DI CREDITO" e riempire tutti campi richiesti. In questo modo non dovrai registrarti ma comunque il tuo acquisto sarà protetto dalla garanzia Paypal.




Posso pagare con BONIFICO BANCARIO?


Si certo ma solo proveniente da un conto corrente italiano. Una volta che avrai inserito il prodotto nel carrello clicca su Checkout. Poi compila il form con i dati per la spedizione, poi scegli come modalità di consegna Spedizioni Italia e infine Pagamento Manuale. Una volta confermato l'ordine, ti arriverà una mail con tutti i dati per effettuare il bonifico.




Danilla e COVID-19


Nonostante il periodo che stiamo vivendo la produzione è operativa in quanto lavoro da sola e il mio laboratorio e adiacente alla mia residenza. Le spedizioni vengono effetuate una sola volta a settimana, il martedì. Purtroppo ci sono località nelle quali non è possibile consegnare. Per qualsiasi dubbio sono a disposizione danillabag@gmail.com





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PayPal

Carta di credito

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